ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Pole Pole Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. által forgalmazott termékek Interneten keresztül történő megvásárlására vonatkozó általános feltételeket határozzák meg.
Cégünk neve és székhelye:
Pole Pole Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Magyarország, 2921 Komárom Hóvirág u. 6.
Cégünk adószáma: 13701938-2-11
Cégünk cégjegyzékszáma: 11-09-016320
Cégünk adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-83994/2015
Az ÁSZF-ben a felek elnevezése:
Eladó: Eladó vagy Pole Pole Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban Pole Pole Kft.).
Vevő: a termék megvásárlója vagy a szolgáltatások igénybe vevője.
Általános tudnivalók, regisztráció:
A Pole Pole Kft.-nél történő vásárlásnak nem feltétele a Vevő regisztrációja.
Lehetőség van azonban regisztrálni, ha például egy esetleges következő vásárlásnál nem akarjuk az összes adatot újra beírni.
A szerződés létrejötte
A webáruházban való böngészéssel értelemszerűen még nem jön létre szerződés. Amennyiben azonban terméket rendelt és a webáruháztól visszaigazolást kap, az a webáruház és Ön között létrejött írásos szerződésnek minősül.
Szállítási feltételek
A www.trophyhunter.eu weboldalon megtalálható termékek szállítási határideje a fezetés bankszámlánkon való jóváírását követő 2-3 nap. Amennyiben a termék nincs raktáron és a gyártó nem tud rövid időn belül terméket biztosítani, a szállítási határidő ennél hosszabb lehet. Ilyen esetben a vevőt a rendelés visszaigazolást követően a lehető leghamarabb tájékoztatjuk a vállalható szállítási határidőről. Mindazonáltal a termékek 95 %-a mindig van raktáron.
Árak, fizetési mód, fizetés
Az Eladó az árak megváltoztatásának jogát fenntartja. Az eladó általi árváltoztatás előtt megrendelt és még le nem szállított terméket Vevő a megrendelőlap elküldése időpontjában hatályos árakon vásárolhatja meg, tehát a régi árakon. A megrendelés elfogadásáról Vevő az általa megadott e-mail címre visszaigazolást kap. A www.trophyhunter.eu weboldalon található honlapon megjelenő árak minden esetben tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a termék kiszállításának költségeit. A honlapon megvásárolható termékek kiszállítási költségét a Tudnivalók/Szállítás menüpont alatt találja. A fizetési mód kizárólag a bankszámlánkra történő előre utalás.
Jótállás (garancia) és a szavatosság, reklamáció
A www.trophyhunter.eu weboldalon megrendelt termékekre vonatkozóan az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók. Jótállás csak tartós használati cikkekre vonatkozik. Tartós fogyasztási cikknek minősül a 10.000,- forint értéket meghaladó, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt áru. A Pole Pole Kft. által forgalmazott árucikkek nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, azonban, amennyiben az értékük (az áruk) meghaladja a 10.000,- forintot, kellékszavatosságot és termékszavatosságot vállal rájuk a Pole Pole Kft.. A vevőnek azonban értelemszerűen jogában áll reklamálni, ha a Pole Pole Kft. bármilyen terméke hibás. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat a Tudnivalók/Elérhetőség menüpont alatt tekintheti meg. A reklamációt a bejelentést követően a lehető legrövidebb időtartamon belül, a gyártót is bevonva kivizsgáljuk és visszajelzünk. Amennyiben a termék futár általi átadásakor a csomagolás sérült, akkor a futár jelenlétében kell kibontani a csomagot. Ha az áru sérült, jegyzőkönyvet kell felvenni erről a tényről és a futárral aláíratni. Célszerű fényképet is készíteni. Mindezekről értesíteni kell a Pole Pole Kft.-t, megküldve a jegyzőkönyvet és a fényképe(ke)t. Ezek elmulasztása esetén nem tudunk reklamálni futárcég felé és így a kedves vevő reklamációját is el kell utasítanunk.
A felelősség korlátozása
A Pole Pole Kft. nem vállal felelősséget a www.trophyhuntar.eu weboldal üzemeltetésével vagy használatával kapcsolatban keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve a számítógépes vírusok vagy ún. "spam"-ek által okozott károkat is. Továbbá, a Pole Pole Kft. semmilyen módon nem felelős az alábbiakban felsorolt körülményekért, tényekért ( bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek azok be):
az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem az Eladótól származó bármilyen adat;
bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap akadálytalan működését és a vásárlást;
a kommunikációs vonal bármely vételi eszközében bekövetkező bármilyen meghibásodás; · bármilyen adatvesztés;
bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működése;
bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei a szolgáltató hálózatban.
A termék visszaszolgáltatása
A Vevő a szerződéstől indoklás nélkül elállhat az áru átvételétől számított 8 (nyolc) napon belül. A Vevő a vásárlástól való elállási jogát a meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vevő elállási jogával nem élhet, ha a vásárolt termék állaga azon idő alatt, amíg az a vevőnél volt, olyan mértékben leromlott, hogy újbóli értékesítése ellehetetlenül. Példálózó felsorolással, de nem teljes körűen: összekoszolt póló, póló, amelybe beleizzadtak és emiatt izzadságszagú, illetve büdös, póló, amely összegyűrődött, eltépődött, összegyűrődött matrica, eltört, illetve megsérült dekorációs tárgy, stb. A fentieknek megfelelő, jogszerű elállás esetén az Eladó a kifizetett vételárat legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti a Vevőnek, amennyiben az áru visszaszolgáltatásra került.
A személyes adatok védelme
A Pole Pole Kft. az üzleti tevékenysége során tudomására jutott személyes és üzleti adatokat szigorúan bizalmasan kezeli. A Pole Pole Kft. az általa kezelt adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében, üzleti tevékenysége körében használja fel. Adatokat harmadik személy részére nem továbbít és nem szolgáltat ki a jogosult írásbeli hozzájárulása nélkül, ez alól kivételek a futárcégek, amelyek a termékek házhoz szállítását végzik.
Az adatkezelés, adatfeldolgozás során a Pole Pole Kft. maradéktalanul betartja
a 2011. évi CXII. törvényt az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
és a tevékenysége során pedig
a 2001. évi CVIII. törvényt az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
Eladó szintén maradéktalanul betartja a következő jogszabályok vonatkozó részeit:
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól.
A megrendelő Vevőtől az alábbi adatokat kéri a Pole Pole Kft. az adás-vétel megvalósulása, a megrendelés visszaigazolása és a szállítás lebonyolíthatósága érdekében:
név,
e-mail cím,
telefonszám,
számlázási cím és
szállítási cím.
Vevőnek lehetősége van megadni a születési dátumát is, ez azonban nem kötelező, a Pole Pole Kft. ezt az adatot kizárólag figyelmesség gyakorlására használja, mint köszöntő e-mail és / vagy apró ajándéktárgyak küldése.
Az adatokat a megrendelt termék kiszállítását követően 6 (hat) hónapig tárolja a rendszer az esetleges reklamáció kivizsgálhatósága illetve a szavatossági igény érvényesíthetősége érdekében.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 68. § (6) bekezdése alapján a Pole Pole Kft. " webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése. " megnevezésű adatkezelését NAIH-83994/2015 adatkezelés nyilvántartási számmal nyilvántartásba vette.
Kapcsolat, Jogorvoslat
Az Eladó adatait teljes körűen megtalálja az "Elérhetőség" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a 2011. évi CXII. törvény szerint járhat el.
Egyéb feltételek
A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a mindenkori fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.